提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论祝：好评
性价比高就是位置有点偏，好在西安打车便宜，二十块钱之内就能到各个热门区域
hj882003：好评
一直喜欢喜来登，感觉服务是一流的。这次入住有个小插曲，酒店空调未开，人感觉不适，通过艺龙交涉，酒店方认识到管理的严重性，几位经理登门道歉，并免费升级行政套房，并提供商务双早。总之用他们的诚意表达了他们深深歉意！对于这样的态度非常满意。以后还会一如既往的入住喜来登！感谢艺龙的服务，也感谢西安喜来登酒店的服务！
酒店非常棒，市中心，交通方便。：好评
洒店不错，交通方便。在市中心。